R ·Tenderete: Ficha de proyecto.

Diseñar para que el usuario no tenga que pensar

Cliente

Imatia para Mundo R

Tipo de proyecto

UX/ UI

Año

2013

Diseñamos una interfaz pensada para el uso real en tienda, donde la rapidez, la claridad y la acción permiten acceder a la información sin fricción.

El contexto

En tienda, el tiempo es clave.

R necesitaba una herramienta que permitiera a sus equipos acceder a la información de cliente de forma rápida, segura y sin fricción.

Imatia desarrolla la base tecnológica sobre Ontimize.

Nuestro papel como A2: hacer que el uso fuera natural.

Como lo hicimos

Diseñar una interfaz pensada para el día a día. No se trataba de que se entendiera, sino de que se usara sin pensar.

Estrategia

Acceso rápido a la información

Definimos un enfoque centrado en usabilidad y eficiencia, alineando las necesidades del negocio con el comportamiento real de los usuarios en tienda.

Diseño de interfaz

Facilidad de uso en entornos reales

Diseñamos un sistema visual basado en acciones, donde los procesos se identifican de forma inmediata sin necesidad de leer, reduciendo tiempos y errores.

Integración con tecnología

Minimizar la carga cognitiva

Trabajamos sobre Ontimize, asegurando que diseño y desarrollo funcionaran como un único sistema, adaptado a un uso intensivo y continuo.

La propuesta de A2 Laboratorio de ideas

Diseñamos desde el uso real en colaboración con Imatia, responsables del desarrollo tecnológico.

El resultado

Cuando una herramienta se usa todos los días, no puede exigir esfuerzo: Tiene que desaparecer.

Mayor rapidez en la atención al cliente; Reducción de fricción en el uso diario; Interfaz clara y operativa; Integración de marca en la herramienta de trabajo.

Un equipo implicado de principio a fin

Un trabajo conjunto entre equipos de desarrollo, negocio y diseño, donde cada parte aporta su conocimiento para construir soluciones útiles.

Desde la idea hasta el detalle

Este proyecto integra distintas líneas de trabajo —estrategia, diseño de interfaz y visualización de datos— aplicadas a entornos tecnológicos complejos, siempre con un enfoque en la usabilidad, la eficiencia y la responsabilidad en el uso de la tecnología.